Implementatie van matrixstructuur voor de afdeling Franchise en Gebiedspartnerschappen van Kemedar:

1. Dubbele rapportagelijnen:

   • Elke belangrijke rol binnen de partnerschapsteams rapporteert aan zowel het betreffende afdelingshoofd op bedrijfsniveau als aan de overeenkomstige afdeling binnen het specifieke systeem dat zij ondersteunen.
   • De marketingmanager van een regionaal kantoor rapporteert bijvoorbeeld aan het hoofd marketing op bedrijfsniveau voor algemene marketingstrategieën en aan de marketingafdeling van de systeempartner voor systeemspecifieke initiatieven en afstemming.

2. Communicatie en coördinatie:

   • Er moeten regelmatig coördinatievergaderingen worden gepland om ervoor te zorgen dat alle belanghebbenden op één lijn zitten en dat de dubbele rapportagestructuur soepel functioneert.
   • Systemen zoals gedeelde digitale werkruimten, geïntegreerde planningshulpmiddelen en regelmatige rapportageprotocollen kunnen worden geïmplementeerd om de communicatie tussen verschillende teams en niveaus te vergemakkelijken.

3. Rolverduidelijkingen:

   • Er moeten duidelijke functiebeschrijvingen worden opgesteld waarin de verantwoordelijkheden voor zowel de bedrijfsafdeling als de systeemspecifieke afdeling worden beschreven.
   • Deze duidelijkheid voorkomt belangenconflicten en verwarring over verantwoordelijkheden en rapportage.

4. Mechanismen voor conflictresolutie:

   • Stel duidelijke richtlijnen en mechanismen op voor het oplossen van conflicten die voortvloeien uit dubbele rapportagestructuren.
   • Hierbij kan gedacht worden aan bemiddeling door HR, overleg met het hogere management of vooraf vastgestelde regels voor het stellen van prioriteiten tussen bedrijfsdoelstellingen en systeemspecifieke doelstellingen.

5. Prestatiemanagement:

   • Prestatiebeoordelingen moeten rekening houden met input van beide rapportagelijnen. Dit vereist een gezamenlijke aanpak van prestatiebeoordelingen door verschillende managers.
   • Er moeten specifieke KPI's (Key Performance Indicators) worden vastgesteld die de bijdrage aan zowel bedrijfs- als systeemspecifieke doelen weerspiegelen.

6. Opleiding en ontwikkeling:

   • Zorg voor training voor alle managers en medewerkers in het effectief werken binnen een matrixstructuur, met de nadruk op vaardigheden zoals multitasking, effectieve communicatie en conflictbemiddeling.
   • Er moeten voortdurende leermogelijkheden worden geboden, zodat kan worden ingespeeld op de veranderende behoeften van de organisatie en de persoonlijke carrièreontwikkeling.

Het implementeren van een dergelijke matrixstructuur kan complex zijn, maar is zeer nuttig voor het afstemmen van doelen en activiteiten binnen verschillende segmenten van een grote organisatie zoals Kemedar. Het vergroot de flexibiliteit, bevordert een dieper begrip van meerdere bedrijfsonderdelen en bevordert een cultuur van samenwerking.