تنفيذ هيكل المصفوفة (الماتريكس ) لقسم الامتياز والشراكات الإقليمية في كيميدار:​

1. خطوط تقرير مزدوجة

   • كل دور رئيسي ضمن فرق الشراكات الإقليمية يقدم تقاريره إلى كل من رئيس القسم المعني على المستوى المؤسسي وإلى القسم المقابل في النظام المحدد الذي يدعمه..
   • على سبيل المثال، مدير التسويق في مكتب المنطقة سيقدم تقاريره إلى رئيس قسم التسويق على المستوى المؤسسي بشأن الاستراتيجيات التسويقية العامة، وإلى قسم التسويق لشريك النظام فيما يخص المبادرات المحددة للنظام والتوافق..

2. التواصل والتنسيق

   • يجب جدولة اجتماعات تنسيق منتظمة لضمان توافق جميع الأطراف المعنية وسير عمل هيكل التقرير المزدوج بسلاسة..
   • يمكن تنفيذ أنظمة مثل المساحات الرقمية المشتركة، وأدوات التخطيط المتكاملة، وبروتوكولات التقرير المنتظمة لتسهيل التواصل بين الفرق والمستويات المختلفة..

3. توضيح الأدوار

   • يجب توفير أوصاف وظيفية واضحة، تحدد المسؤوليات تجاه كل من القسم المؤسسي والقسم المحدد للنظام.
   • ستساعد هذه الوضوح في منع تعارض المصالح واللبس حول المسؤوليات والتقارير.

4. آليات حل النزاعات:

   • تحديد إرشادات وآليات واضحة لحل أي نزاعات تنشأ نتيجة لهيكل التقرير المزدوج..
   • يمكن أن يشمل ذلك الوساطة من قبل قسم الموارد البشرية، أو استشارة الإدارة العليا، أو قواعد محددة مسبقًا لتحديد الأولويات بين الأهداف المؤسسية وأهداف النظام المحددة..

5. إدارة الأداء

   • "يجب أن تأخذ تقييمات الأداء في اعتبارها مدخلات من كلا خطي التقارير. سيستلزم ذلك نهجًا تعاونيًا في تقييم الأداء بين المدراء المختلفين

   • "يجب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تعكس المساهمات في الأهداف العامة للشركة والأهداف الخاصة بالنظام.".

6. التدريب والتطوير

   • توفير التدريب لجميع المدراء والموظفين حول كيفية العمل بفعالية ضمن هيكل مصفوفي، مع التركيز على مهارات مثل تعدد المهام، والتواصل الفعّال، وحل النزاعات.
   • يجب تقديم فرص للتعلم المستمر للتكيف مع احتياجات المنظمة المتطورة والنمو المهني الشخصي." .

"قد يكون تنفيذ مثل هذا الهيكل المصفوفي معقدًا ولكنه مفيد للغاية في تحقيق التوافق بين الأهداف والعمليات عبر مختلف أقسام منظمة كبيرة مثل كيميدار. إنه يعزز المرونة، ويعمق الفهم لمجالات الأعمال المتعددة، ويعزز الثقافة التعاونية."