يقدم التقارير إلى: مدير مركز الاتصال في مصر
التنسيق مع:
فريق المبيعات، دعم العملاء، وإدارة المنتجات
تواصل وعبّر—خبرتك هي ما يبدأ المحادثة!
تواصل وعبّر—خبرتك تبدأ المحادثة!
قم بإجراء المقابلة الآن. يجب عليك تحديد موعد قبل النقر على هذا الرابط
إذا لم يكن هذا مناسبًا لك، فقم بإرساله إلى صديقك
الهدف العام من الوظيفة
.كموظف في مركز الاتصال لدى كيميدار، ستكون في الصف الأول من التفاعلات مع العملاء من خلال استقبال وإجراء المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وبحماس. تشمل دورك التواصل الفعال مع العملاء حول منتجات وخدمات كيميدار، الإجابة على استفساراتهم، وإرشادهم خلال عملية البيع لتحقيق أهداف التحويل.
أهم المهارات الشخصية
مهارات الاتصال: مهارات تواصل شفهية ممتازة لتوضيح المعلومات بوضوح ولتصميم التفاعلات مع العملاء بطريقة احترافية.
مهارات بيع مقنعة: القدرة على إقناع العملاء وتحفيزهم للنظر في المنتجات والخدمات، اختيارها وشرائها.
مهارات حل المشكلات: حل سريع لاستفسارات ومشاكل العملاء لضمان رضاهم.
المرونة: القدرة على التكيف بسرعة مع المنتجات والخدمات الجديدة والتغيرات في ديناميكية التفاعلات مع العملاء.
العلاقات التنظيمية
يقدم التقارير إلى: مدير مركز الاتصال في مصر
التنسيق مع:
المهام الرئيسية للوظيفة
- - توثيق جميع معلومات المكالمات وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية: ضمان الدقة في معالجة الاستفسارات والمتابعة مع العملاء.
- تحقيق الأهداف الشخصية وأهداف الفريق
- معالجة المكالمات الواردة والصادرة: تقديم معلومات تفصيلية حول منتجات وخدمات كيميدار للعملاء المحتملين والحاليين.
-تحديد احتياجات العملاء: الاستماع الفعّال للتعرف على احتياجات العملاء واقتراح المنتجات المناسبة.
نتوقع أن تمتلك ما يلي..!
"التعليم"
الحصول على شهادة الثانوية العامة مطلوب؛ ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الاتصالات أو المجالات ذات الصلة.
"الخبرة"
خبرة سابقة في مركز الاتصال أو في مجال مشابه.
''اللغة''
اللغة الإنجليزية مطلوبة
مهارات استخدام الكمبيوتر
الإلتزام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والممارسات المرتبطة بها، بالإضافة إلى مهارات الكمبيوتر الأساسية.
الشخصية
شغوف، صبور، وذو دافعية عالية، مع شغف حقيقي للتواصل مع العملاء وإتمام عمليات البيع.
المهارات الشخصية
مهارات تواصل ممتازة، مهارات تنظيمية قوية، والقدرة على التعامل بحساسية مع العملاء.
سيكون من المفيد أن تمتلك ما يلي...
الشهادات
الشهادات في المبيعات أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
مهارات متخصصة في استخدام الكمبيوتر
على سبيل المثال، تطبيقات الأعمال مثل Odoo، برامج البريد الإلكتروني الجماعي، أنظمة المحاسبة وغيرها.
علاقات جيدة
إذا كانت لديك علاقات جيدة مع شخصيات رئيسية في قطاع العقارات ومع المستثمرين.
روابط مهمة:
لمعرفة سبب انضمامك إلى فريق كيميدار، اضغط هنا.
للتعرف على استراتيجية وخطة الموارد البشرية لدينا، اضغط هنا.
لفهم الدور الرئيسي للموظفين في بناء شركة أقوى مثل كيميدار، اضغط هنا.
للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيار الأسهم المكتسبة (Vested Stock Option)، اضغط هنا.
للحصول على المزيد من المعلومات حول كيميكوين، اضغط هنا.
لعرض قائمة بجميع الوظائف المتاحة حاليًا، اضغط هنا.
لملء نموذج التقديم العام، اضغط هنا. سيجعل ذلك من السهل والسريع تحديد موعد لمقابلتك.
ماذا نقدم؟
البيئة
بيئة عمل ممتازة للأشخاص المبدعين والمتعاونين.
عمولة من صافي الربح
هذا المنصب
يعادل 1.5٪ من صافي أرباح جميع الشركات والأقسام التي يديرها.
خيار الأسهم المكتسبة
أن تصبح مالكًا ومساهمًا في الشركة التي تعمل بها ليس أمرًا صعبًا. يمكنك العثور على التفاصيل هنا.
ترقية
فرصة جيدة للأشخاص المتحمسين للتقدم في عملهم.
خيارات الأسهم المملوكة
انضم إلى فريقنا وابنِ مستقبلك معنا! نحن نبحث حالياً عن أفراد موهوبين للانضمام إلى شركتنا. لن تحصل فقط على فرصة للعمل مع فريق ديناميكي، بل ستكون مؤهلاً أيضاً لخيارات الأسهم المملوكة. قدّم الآن واتخذ الخطوة الأولى نحو بناء مسيرة مهنية مجزية معنا
برنامجنا لخيارات الأسهم المكتسبة هو وسيلة رائعة للموظفين للمشاركة في نجاح الشركة. من خلال المشاركة في هذا البرنامج، يحصل الموظفون المؤهلون على فرصة لشراء أسهم الشركة بسعر مخفض والحصول على حصص إضافية بمرور الوقت. هذا البرنامج يُعد ميزة قيمة لأولئك الذين يرغبون في بناء ثروتهم الشخصية والاستثمار في مستقبلهم مع شركتنا.
خطتنا لخيارات الأسهم المكتسبة تهدف إلى منح موظفينا شعورًا بالانتماء إلى الشركة وتوحيد مصالحهم مع مصالح المساهمين. من خلال المشاركة في هذه الخطة، يمكنك شراء أسهم الشركة بسعر مخفض والحصول على فرصة لكسب حصص إضافية بمرور الوقت من خلال مساهماتك في نجاح الشركة. نحن على يقين بأن هذه الخطة تُعد وسيلة مهمة لمكافأة واستبقاء الكفاءات العالية، ونحن ملتزمون بدعم موظفينا من خلال هذا البرنامج.
للحصول على التفاصيل والخطة الكاملة، يرجى الضغط هنا.
ما هو رائع في هذه الوظيفة؟
-
فريق رائع من الأشخاص الأذكياء في بيئة ودية ومنفتحة.
لا مدراء أغبياء، ولا أدوات غير مفيدة، ولا أوقات عمل صارمة.
لا إضاعة للوقت من خلال الروتين، مسؤوليات حقيقية واستقلالية.
توسيع معرفتك في صناعات مختلفة.
إنشاء محتوى يساعد مستخدمينا يوميًا.
مسؤوليات وتحديات حقيقية في شركة سريعة الوتيرة.
مواقعنا الإلكترونية
- www.kemedar.com
- www.kemetro.com
- www.kemereit.com
- www.kemecademy.com
- www.kemenews.com
- www.kemmeta.com
- المزيد: